Política de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral (en adelante, “Aviso”), y al respecto le informamos de lo siguiente:

1. Identificación del responsable y tratamiento de sus datos personales
   La empresa “Herbales Vida”, en lo sucesivo el “Responsable” (Sta. Elena 36 D, San Miguel, 84090, Nogales, Sonora, México) es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabemos de usted.
   Por el presente medio, Usted manifiesta y consciente para todos los efectos legales, el tratamiento y recopilación de sus datos personales, una vez que Usted nos haya proporcionado dicha información. Por lo tanto, serán tratados por el Responsable bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de conformidad con lo dispuesto por el artículo 6 de la Ley Federal de Protección a los Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados
   Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para proporcionarle el producto o servicio que solicita:
   Los datos personales que recabemos de usted, ya sea a través de nuestro sitio web, verbalmente, por escrito o cualquier otro medio electrónico, tendrán como finalidad el cumplimiento de la relación jurídica o de negocios que realice con nosotros:
   (i) La identificación de usted como usuario y cliente; (ii) La venta y adquisición de los productos o servicios ofertados; (iii) Hacerle llegar los productos adquiridos; (iv) Para emitir las facturas electrónicas por las compras realizadas y entregarle dichas facturas; (v) Corroborar la identidad del cliente para proceder con el cargo de la Tarjeta de Crédito y/o de Débito; (vi) Para procesar las devoluciones en su caso solicitada por el cliente y para la elaboración de la carta de aclaración para el banco en caso de que el pago se haya hecho por medio de una Tarjeta de Crédito y/o de Débito para que se haga la devolución del importe en su caso de la compra.
   Para los efectos de la relación jurídica o de negocios que realice con nosotros requerimos obtener los datos personales siguientes: (i) Nombre completo; (ii) Domicilio; (iii) Correo electrónico; (iv) Registro Federal de Contribuyentes RFC; (v) Número de teléfono; así como los siguientes datos patrimoniales o financieros: (i) Número de tarjeta bancaria; (ii) Tipo de cuenta; y (iii) Banco o sistema de pago.
   No recabamos datos personales para finalidades secundarias.
   No recabamos datos personales sensibles.

3. Transferencia de los datos personales
   Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el numeral 2 (dos) del presente Aviso, sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento en términos del artículo 37 de la Ley: (i) Empresas de mensajería y paquetería y/o carga, con la finalidad de enviarle productos al domicilio de entrega que usted nos haya indicado, en caso de que sea aplicable. (ii) Entidades bancarias, sistemas de pago y/o pasarelas de pago para poder realizar los cobros correspondientes. (iii) Autoridades, con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes, así como para el esclarecimiento de incidentes o ejercicio de algún derecho. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

4. Mecanismos y procedimiento para revocar su consentimiento
   En los términos de la normativa aplicable, usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
   Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de correo electrónico, se le responderá sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.

5. Derechos ARCO
   En los términos de la normativa aplicable, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
   Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.

6. Cookies
   En caso de utilizar nuestro sitio web, hacemos de su conocimiento que podemos utilizar “cookies” (archivos de texto almacenados en su disco duro, al navegar en un sitio web, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, como sus páginas web preferentes y visitadas, fecha y hora de ingreso, dirección IP, así como la duración de la sesión), ésta información sólo podrá usarse para fines estadísticos y control de calidad del sitio, mismas que Usted podrá deshabilitar directamente a través de mecanismos de configuración de su ordenador.

7. Modificaciones al presente Aviso
   Nos reservamos el derecho de modificar los términos del presente Aviso en cualquier momento, en caso de que opere algún cambio, éste se hará de su conocimiento mediante publicación en nuestro sitio web. En caso de vulneración de seguridad del tratamiento de los datos personales que afecte de forma significativa sus derechos personales patrimoniales o financieros, el Responsable se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para que pueda actuar en consecuencia. En caso de no contar con correo electrónico, el Responsable notificará mediante publicación en nuestro sitio web.

8. Contacto
   Si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a contacto@herbalesvida.com